1. Opće odredbe
Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se međusobni odnosi između tvrtke RENOART d.o.o. (u daljnjem tekstu: Agencija) i naručitelja usluga (u daljnjem tekstu: Klijent). Svaki dogovor o suradnji, bilo putem e-maila, potpisivanjem ponude ili ugovora, podrazumijeva prihvaćanje ovih uvjeta.
2. Ponude i ugovaranje posla
- Sve ponude Agencije su informativnog karaktera i vrijede 30 dana, osim ako nije drugačije navedeno.
- Posao se smatra ugovorenim nakon što Klijent pismeno potvrdi ponudu ili uplati akontaciju.
- Specifikacija usluga (opseg posla, rokovi i cijena) definira se pojedinačnom ponudom.
3. Obveze Agencije i Klijenta
- Agencija se obvezuje povjerene usluge izvršiti profesionalno, savjesno i u skladu s pravilima struke.
- Klijent se obvezuje pravovremeno dostaviti sve materijale (tekstove, logotipe, slike, pristupe računima) potrebne za rad. Kašnjenje Klijenta s dostavom materijala automatski produljuje rok izvršenja usluge.
4. Cijene i plaćanje
- Cijene su izražene u eurima (EUR) prema službenom cjeniku ili ponudi.
- Agencija zadržava pravo tražiti akontaciju u iznosu od 50% prije početka radova.
- Rok za plaćanje izdanih računa je 5 dana. U slučaju kašnjenja, Agencija ima pravo obračunati zakonsku zateznu kamatu i obustaviti daljnje radove do podmirenja duga.
5. Intelektualno vlasništvo
- Sva autorska prava na idejna rješenja i materijale stvorene tijekom suradnje ostaju u vlasništvu Agencije do trenutka uplate cjelokupnog iznosa računa.
- Nakon uplate, Klijent stječe pravo korištenja rješenja u dogovorene svrhe. Agencija zadržava pravo prikazati rad u svom portfelju (web stranica, društvene mreže), osim ako nije dogovorena stroga tajnost (NDA).
6. Odgovornost
- Agencija nije odgovorna za sadržaj koji Klijent dostavi (kršenje tuđih autorskih prava, netočni podaci).
- U marketingu (Google Ads, Meta Ads), Agencija ne može jamčiti specifičnu dobit ili prodajne rezultate, jer oni ovise o tržištu, proizvodu i budžetu Klijenta, ali jamči stručno upravljanje kampanjama.
7. Raskid suradnje
- Svaka strana može raskinuti suradnju uz pismenu najavu (otkazni rok npr. 30 dana za mjesečne paušale).
- U slučaju prijevremenog raskida, Klijent je dužan platiti sve do tada izvršene usluge i nastale troškove.
8. Završne odredbe
- Agencija zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta, o čemu će Klijenti biti obaviješteni putem web stranice.
- U slučaju spora, strane će ga pokušati riješiti mirnim putem, a u protivnom je nadležan Trgovački sud u Varaždinu.